在網路與正向心理學的交界點,可口可樂無異是一項成功企業品牌,在2015年#MakeItHappy的活動中,可口可樂的廣告觸目人心。廣告從可口可樂不小心倒了,液體流入公司的主機裡,使得全球的網路系統被可口可樂影響。所有的負面貼文,經由可口可樂串改,都會變成一則正向的貼文,可能像是可能有人po “No one likes you(你很討厭)”,文章就會變成”There’s no one like(這裡沒有人喜歡)”,以他的傳達概念可能就是這裡(網路世界)沒有人喜歡,給受害者一點安慰。
網路盛行之後,網路霸凌事件層出不窮,可口可樂的#MakeItHappy活動無疑是一個扭轉網路霸凌的形象。廣告歌詞引用Hundred Water 的Show me love:”Don’t let me show cruelty. Though I may make mistakes. Don’t let me show ugliness . Though I know I can hate…(別讓我顯得殘酷,雖然我可能會犯錯。別讓我顯得醜陋,雖然我知道我可以討厭……)”而副歌的部分就是Show me love,雖然人都會有一些負面的行為和想法,但是不要讓網路霸凌成為可能。而可口可樂無疑是替網路霸凌找到一個解決的可能性,那就是”Show me love”。
可口可樂扭轉網路霸凌的負面形象,提供一個解決之道,無疑是一個英雄的行為——在網路世界以一個英雄的原型存在,我們稱之為網路英雄行為(Cyberhero behavior)。網路英雄原型匯集了英雄一些最佳特質與特徵,像是使他人受益並且無私的行動,而他們為了網路世界的和平以及讓網路世界更美好的希冀而努力著。
可口可樂這個行為非但為社會產生正面的影響,而且也讓他們的品牌形象變成一個正向的標記。
可口可樂#MakeItHappy廣告:
https://www.youtube.com/watch?v=Q7I3FXcJJVw
參考資料:
- Dana Klisanin Ph.D.(2015, February 2). Coca-Cola & Microsoft Spread #Cyberhero Meme from https://www.psychologytoday.com/intl/blog/digital-altruism/201502/coca-cola-microsoft-spread-cyberhero-meme